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1.
2.
出版社: Wiley,   出版日期: c2012.
文献类型: 图书 , 索书号:
3.
出版社: Business Expert Press   出版日期: c2012.
文献类型: 图书 , 索书号: F253.9/Z49
4.
出版社: Business Expert Press   出版日期: c2016.
文献类型: 图书 , 索书号: F253.9/Z49/=2
5.
6.
7.
出版社: Wiley,   出版日期: 2012.
文献类型: 图书 , 索书号:
8.
Benchmarking in services
出版社: Emerald Group Publishing,   出版日期: c2006.
文献类型: 图书 , 索书号:
9.
出版社: Haworth Social Work Practice Press,   出版日期: 2004.
文献类型: 图书 , 索书号:
10.
出版社: Wiley,   出版日期: c2013.
文献类型: 图书 , 索书号: