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1.
导游接待案例选析 已借3次.
著者: 程新造
出版社: 旅游教育出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F590.63/2903
2.
星级饭店餐饮服务案例选析 已借3次.
出版社: 旅游教育出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F719.3/2903